World Courierが選ばれる理由
スペシャリティ物流における最大規模の自社ネットワーク
複雑な通関手続きにも円滑に対応
あらゆる温度帯に対応する、進化し続ける梱包ソリューション
キャロルの闘病の軌跡
バイオ医薬品物流を、世界規模で支える専門性
World Courierは、グローバルなバイオ医薬品物流に特化した医療専門輸送業者として、世界各地でサービスを展開しています。温度管理を必要とするバイオ医薬品を円滑に届けるため、重要な医薬品、ワクチン、研究用検体を安全かつ効率的に輸送するソリューションを提供しています。
信頼性の高い、専門性に優れたヘルスケア物流は、World Courierにお任せください。
World Courierを選ぶ理由
当社の医薬品配送における認証・許認可
当社は、専門性と幅広い認証・許認可を通じて、お客様からの信頼にお応えしています。麻薬取締局（DEA）の流通・輸入ライセンス、C-TPAT認証、食品医薬品局（FDA）の販売業者ライセンスを保有し、医薬品物流における高い品質基準を維持しています。
また、現行の医薬品の製造管理および品質管理に関する基準（cGMP）および処方医薬品販売管理法（PDMA）、および連邦規則集（CFR）Part 11の要件を遵守し、品質とコンプライアンスの徹底に努めています。各州の薬事関連当局によるライセンス取得に加え、全米薬事委員会協会（NABP）からの認定は、高品質な医薬品物流企業としての当社の取り組みを示しています。
さらに、当社のシステムおよび統制はSOC 1に準拠しており、堅牢な管理体制を備えています。当社は、安全性とコンプライアンスを重視したヘルスケア物流の提供に取り組んでいます。患者様の命を支える治療薬を、確かな体制のもとで安全にお取り扱いします。
- World Courierのお客様
- World Courierのお客様
「ドライアイスを使用した国際輸送では、当社とお客様は、荷物に対する“ホワイトグローブ”の丁寧な取り扱いに支えられています。当社は小規模な会社ですが、World Courierの海外エージェントが、煩雑な書類手続きや通関要件への対応を支援してくれます。」
- World Courierのお客様
医療ロジスティクスに関するFAQ
World Courierには追跡テクノロジーはありますか？
当社の高度な在庫管理・追跡プラットフォームにより、商用物流から臨床試験用物流まで、ニーズに応じた柔軟なソリューションを提供しています。
また、World Courierが保有するすべてのマルチユース梱包資材（MUP）は、2023年3月よりリアルタイム位置情報モニタリング（RTLM）が段階的に導入され、現在は標準装備となっています。
World Courierの対応エリアはどこですか？
当社のグローバルネットワークは50か国以上に広がり、各拠点に専任チームを配置しています。4,000人を超える経験豊富で多様なチームメンバーが、高品質なサービスの提供に向けて取り組んでいます。さらに、効率性とサービス品質を高めるために戦略的に配置された120か所以上の自社拠点が、当社の幅広い対応力を支えています。
温度管理の手順はありますか？
当社は、最高の状態の製品を患者様に直接届けるために、厳格なGDPおよびGxP基準を遵守しています。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
カスタマーポータルは、出荷の追跡や出荷依頼（オーダー）の作成をオンラインで簡単に行える当社のデジタルプラットフォームです。発送者と受取人の両方が、次の方法で発送の進捗状況を追跡できます。
- プロトコル番号
- アカウント番号
- ハウスウェイビル番号
- 出発地、目的地、または集荷日
専任のカスタマーサービスチームが電話または電子メールでサポートいたします。
顧客向けにどのような種類のレポートがありますか?
温度管理： World Courierが提供し、配達時に回収する温度監視デバイス（Sensitech）を使用した貨物については、各貨物に必要なデータをまとめた、わかりやすい自動配信メールによる詳細な温度モニタリングレポートをご提供しています。詳しくはこちら。
リアルタイム位置情報モニタリング： World Courierが保有するすべてのマルチユース梱包資材（MUP）には、2023年3月から段階的にリアルタイム位置情報モニタリング（RTLM）が導入され、現在は標準機能として搭載されています。スマート梱包の導入により、リスクの最小化と輸送中貨物の可視性向上を図り、患者様が必要とする高品質な医薬品を、必要な時に必要な場所で受け取れるよう支援します。
担当カスタマーサクセスプロジェクトマネージャー（CSPM）: 専門認定を受けたCSPMと連携することで、複雑なプロジェクトでも確実な輸送を支える高品質なソリューションをご提供します。プロジェクトマネージャーはお客様の窓口として、最適なソリューションをご案内・ご提案し、複雑な調整や運用の詳細まで一貫して管理します。