Como você receberá seus dados de monitoramento de temperatura após a remessa

Melhoramos a maneira como você recebe os dados de temperatura de suas remessas. Introduzimos e-mails automatizados que incluem relatórios detalhados de dados de temperatura. Este e-mail automatizado é enviado para todas as remessas que permaneceram dentro da faixa de temperatura ao utilizar um dispositivo Sensitech durante todo o trajeto. Com esse recurso aprimorado, você tem todas as informações cruciais na ponta dos dedos, permitindo que você tome decisões informadas de forma rápida e eficiente.

Nosso compromisso com transparência e conveniência vai além do conteúdo desses relatórios. Cada relatório será anexado ao e-mail, eliminando a necessidade de etapas extras, como baixar ou acessar plataformas externas.

Também reconhecemos a importância da manutenção de registros de longo prazo e da rastreabilidade. Para garantir o acesso aos dados históricos, todos os relatórios serão armazenados com segurança em nosso sistema. Relatórios anteriores estão prontamente disponíveis e podem ser acessados entrando em contato conosco.

Não haverá alterações na forma como a World Courier compartilha dados de monitoramento de uma remessa que sofreu um desvio de temperatura.

Informações adicionais podem ser encontradas na seção de perguntas frequentes (FAQs) abaixo ou entrando em contato com seu representante da World Courier.

Como você receberá os e-mails?

Os clientes receberão e-mails automatizados de: WC_Shipment_Alert@worldcourier.com

Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou as configurações de firewall caso não receba os e-mails automatizados.

Não há alterações nas caixas de correio individuais ou de equipes para as quais enviamos os dados. Caso deseje incluir outros destinatários, é possível fazer isso ao criar a reserva no Portal do Cliente, ou consulte seu representante de atendimento ao cliente.

Como serão os e-mails?

Um exemplo de e-mail automatizado é mostrado abaixo.    

 

Como será o anexo?

Anexado ao e-mail, você encontrará um relatório abrangente com dados resumidos, juntamente com gráficos de temperatura e informações tabulares precisas. As informações tabulares permitirão que você visualize pontos de dados precisos e leituras de temperatura da remessa. Você pode encontrar um exemplo da captura de tela da visualização tabular abaixo.

Observe que todas as leituras de temperatura são fornecidas no formato de hora do Meridiano de Greenwich (GMT).

Receber os dados no momento certo é essencial. Existem benefícios adicionais?

Sim, além do fornecimento oportuno de dados, a solução também melhora a qualidade dos dados, eliminando a necessidade de entrada manual de dados pelos membros da nossa equipe. Depois que o pedido é criado no sistema de gerenciamento de transporte, ele encaminha à equipe de operações (Ops) e ao X-Act, sua solução de gerenciamento de estoque de embalagens, a necessidade de embalagens e de dispositivos de monitoramento de temperatura (TMD). A equipe de operações escaneia o código de barras no sistema de transporte e os dispositivos de monitoramento de temperatura, vinculando as duas unidades na origem. Após a entrega, ao baixar os dados da sonda, o sistema identifica o número de série, associa as informações ao pedido e encaminha tudo diretamente por e-mail aos destinatários.

O novo processo se aplicará a todos os dispositivos de monitoramento de temperatura (TMDs) fornecidos pela World Courier?

Não, o lançamento inicial desta solução automatizará apenas o fornecimento de dados dos dispositivos de monitoramento de temperatura da Sensitech. Os dispositivos Sensitech são as soluções padrão oferecidas pela World Courier para a maioria das faixas de temperatura, embora não sejam comumente usados para transportadores secos de nitrogênio líquido.

O mesmo processo é aplicável se o cliente fornecer seu próprio dispositivo de monitoramento de temperatura da Sensitech?

Não, o fluxo de trabalho é acionado quando o pedido é criado com a instrução para a World Courier fornecer um monitor de temperatura e se conecta ao sistema X-Act para vincular cada sonda à remessa específica.

Os dados de monitoramento de temperatura dos dispositivos de monitoramento Sensitech habilitados para sistema de posicionamento global (GPS) serão fornecidos pela automação?

Ainda não, mas já estamos desenvolvendo uma forma eficiente de gerenciar os dados dos dispositivos de monitoramento de temperatura com GPS.

O sistema pode ser configurado para fornecer o relatório de monitoramento de temperatura no formato de documento portátil padrão (PDF) ou arquivo de dados TTX?

Não, mas caso você precise dos dados nesses formatos, peça ao seu representante de atendimento ao cliente e ele poderá fornecer os documentos nesses formatos.

A integração e a automação de processos são validadas?

Sim, a solução foi devidamente validada conforme a 21 CFR Parte 11 e as boas práticas do setor GAMP V. A documentação associada está disponível para revisão de acordo com os procedimentos padrão da World Courier (CORP-QA 002).

Entendo que o fornecimento de dados para remessas que viajaram dentro das especificações será automatizado, mas como serei notificado se a remessa apresentar um desvio de temperatura?

Qualquer dispositivo de monitoramento de temperatura (TMD) que apresentar um desvio de temperatura entre o momento da coleta e o momento da entrega acionará um fluxo de trabalho separado e será tratado manualmente, como ocorre atualmente. Isso significa que você receberá os dados acompanhados de um e-mail explicando que houve um desvio, nossa avaliação preliminar sobre a causa do desvio e os próximos passos. Caso ocorra algum desvio antes da coleta ou após a entrega, ele será automaticamente excluído pelo sistema e um e-mail automatizado será gerado.

É possível configurar os e-mails automatizados para que os horários sejam exibidos no fuso horário local?

Não, o sistema não permite o fornecimento automatizado de dados em diferentes fusos horários. Ao projetar o sistema, precisávamos padronizar o fuso horário, então escolhemos o GMT como padrão universal, pois a origem e o destino das remessas geralmente estão em fusos horários diferentes.

Como serão tratadas as remessas contendo várias sondas ou várias peças?

Veja o exemplo a seguir de um relatório gerado para uma remessa que contém duas peças e dispositivos de monitoramento de temperatura. O número de série específico do monitor/registrador de temperatura é listado junto ao número de série da solução de embalagem com controle de temperatura à qual foi alocado.

O que acontece se uma remessa utilizar dois tipos diferentes de sonda de temperatura?

Se uma remessa incluir um dispositivo de monitoramento de temperatura da Sensitech e um que não seja da Sensitech. Por exemplo, Elpro, Controlant SAGA, etc.; nesse caso, o sistema não enviará nenhum resultado automaticamente para evitar que e-mails separados sejam enviados ao destinatário. O destinatário receberá um único e-mail não automatizado contendo os dados de ambos os dispositivos de monitoramento de temperatura e qualquer narrativa aplicável.