As cadeias de fornecimento de hoje, cada vez mais complexas — e às vezes instáveis —, pedem um parceiro logístico que entenda suas necessidades e saiba conduzir cada etapa com segurança, desde o início do projeto até a conclusão de todo o seu ciclo de vida. Com o suporte de um Gerente de Projetos de Sucesso do Cliente (CSPM) profissionalmente certificado, você terá acesso a uma solução de excelência, que garante uma entrega impecável para seus projetos altamente complexos.
Um Gerente de Projeto de Sucesso do Cliente (CSPM) agrega valor a projetos complexos
Exemplos de onde nossos CSPMs podem ajudar:
- Início da sua jornada com a World Courier
- Primeiro projeto de terapia celular e gênica
- Ensaios clínicos de terapia celular e gênica em fase avançada ou terapias aprovadas
- Remessas críticas de alto valor
- Lançamentos comerciais envolvendo múltiplas partes interessadas
- Remessas internacionais em grande escala com soluções especializadas de logística e armazenamento, coordenadas junto a diversos parceiros.
Seu gerente de projeto totalmente credenciado garante a melhor experiência possível
A World Courier entende que o lançamento de novos tratamentos, terapias avançadas e entregas mundiais de remessas de alto valor complicam sua cadeia de fornecimento. Seu gerente de projeto é seu único ponto de contato, orientando e aconselhando você sobre as melhores soluções e gerenciando todos os detalhes complexos em seu nome.
Aplicação de experiência e um amplo histórico: Como seu CSPM oferece uma experiência de primeira classe
Especializado
Especializado
Seu gerente de projeto é um profissional totalmente credenciado (Profissional de Gerenciamento de Projetos ou Prince2®) que atua como ponto único de contato com total responsabilidade pelo projeto — um recurso focado, apoiado por nossas equipes globais e regido por procedimentos operacionais padrão (SOPs).
Focado
Focado
Com conhecimento incomparável do setor, operacional e comercial, seu gerente de projeto coordena com habilidade a integração e a configuração de estudos complexos — desde projetos clínicos de menor escala até grandes lançamentos de terapia gênica.
Personalizado
Personalizado
Seu gerente de projeto tem um histórico comprovado de entregas em diversas linhas de negócios e terapias, incluindo plataformas de orquestração de dados, embalagens globais e o gerenciamento de recarga de suprimentos para remessas e requisitos de temperatura complexos.
Garantimos sua tranquilidade – com uma abordagem ampla e consultiva, oferecemos um serviço inigualável.
Colaboração
Centralizamos todas as comunicações entre as diversas partes interessadas para garantir uma entrega clara, eficiente e tranquila do seu projeto.
Experiência
Nossos anos de experiência no setor farmacêutico significam que podemos desenvolver, com você, planos de logística abrangentes e robustos que atenderão perfeitamente aos seus objetivos.
Otimização
Criamos processos que vão desde estudos clínicos até a comercialização. Usamos de forma constante nossa experiência e conhecimento especializado para revisar, avaliar e aprimorar, garantindo mais eficiência.
Gerenciamento de risco
Garantimos a responsabilização nos níveis mais altos da nossa organização para permitir a tomada de decisões. Impulsionamos a eficiência supervisionando e orientando todos os aspectos do seu projeto para garantir o progresso e reduzir riscos.
"Agradecemos seus conselhos e apoio no transporte de nossos intermediários. Graças à sua ajuda, conseguimos transportar a carga com segurança e pontualidade até o seu destino. Sem sua flexibilidade, não teríamos conseguido transportar as mercadorias de Porrino para o Japão a tempo. Isso nos permitiu entregar todas as remessas aos seus destinos sem problemas, permitindo a produção de nossos produtos que esperamos que ajudem muitos pacientes no futuro."
Head of Logistics CSO Formulation
Technology at Daiichi
Technology at Daiichi
Serviços de gerenciamento de projetos de sucesso do cliente
Configuração e integração aprimoradas
Inclui reunião inicial e documentação de iniciação do projeto, preparação e fornecimento de planos de projeto, desenvolvimento de marcos e cronograma. O gerenciamento contínuo inclui a supervisão de requisitos personalizados e SOPs e a facilitação de documentação de suporte, como declarações de trabalho (SOW) e acordos técnicos de qualidade (QTAs).
Acompanhamento, monitoramento e relatórios de projetos
Inclui métricas de integridade do projeto e indicadores-chave de desempenho (KPIs), incluindo ações corretivas e preventivas do sistema de gerenciamento da qualidade (ações corretivas e ações preventivas, CAPAs) e relatórios e rastreamento de desvios.
Gerenciamento das comunicações
Inclui preparação e fornecimento de comunicações personalizadas e um fluxo de escalonamento entre todas as partes interessadas. Nossos serviços contínuos oferecem painéis de projetos, reuniões periódicas de acompanhamento e encontros de revisão estratégica, assegurando total transparência no andamento do projeto.
Gerenciamento de mudanças
Inclui mudanças de escopo, melhoria contínua de processos e otimização por meio de revisões de documentação, mapeamento de processos e integração de novas áreas.