Erhalt Ihrer Temperaturüberwachungsdaten nach dem Versand

Wir haben die Methode der Übermittlung Ihrer sendungsspezifischen Temperaturdaten verbessert. Ab sofort erhalten Sie automatisierte E-Mails mit detaillierten Temperaturdatenberichten. Diese E-Mails werden für alle Sendungen übermittelt, bei denen während des Transports ein Sensitech-Gerät verwendet wurde, sofern es nicht zu einer Temperaturabweichung gekommen ist. Mit dieser erweiterten Funktion haben Sie alle wichtigen Informationen zur Hand und können schnell und effizient fundierte Entscheidungen treffen.

Unser Engagement für Transparenz und Benutzerfreundlichkeit geht jedoch noch weiter. Jeder Bericht ist der E-Mail beigefügt, sodass keine zusätzlichen Schritte wie das Herunterladen oder der Zugriff auf externe Plattformen erforderlich sind.

Wir wissen, wie wichtig Langzeitdokumentation und Nachverfolgbarkeit sind. Um den Zugriff auf historische Daten zu gewährleisten, wird jeder Bericht sicher in unserem System gespeichert. Um ältere Berichte zu erhalten, brauchen Sie uns nur zu kontaktieren, und wir werden Ihnen die benötigten Daten zur Verfügung stellen.

Für Sendungen, bei denen es zu Temperaturabweichungen gekommen ist, wird sich die Art der Benachrichtigung nicht ändern.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ weiter unten. Alternativ können Sie sich gerne auch an Ihre Kontaktperson bei World Courier wenden.

Erhalt der E-Mail-Berichte

Kunden erhalten automatisierte E-Mails von: WC_Shipment_Alert@worldcourier.com

Falls Sie diese automatisierten E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Folder oder die Firewall-Einstellungen.

Die bestehenden Empfänger der E-Mails (Einzelpersonen oder Gruppen) haben wir nicht geändert. Wenn Sie weitere Empfänger hinzufügen möchten, tun Sie dies bitte über das Kundenportal oder in Absprache mit Ihrem Kundendienstteam.

Wie werden die E-Mails aussehen?

Ein Beispiel einer unserer automatisierten E-Mails finden Sie weiter unten.    

 

Wie wird der Anhang aussehen?

Im Anhang dieser E-Mails finden Sie einen umfassenden Bericht mit zusammengefassten Daten sowie Temperaturdiagramme und präzise tabellarische Informationen. Die tabellarischen Informationen ermöglichen es Ihnen, genaue Datenpunkte und Temperaturmesswerte der Sendung anzuzeigen. Ein Beispiel der tabellarischen Ansicht finden Sie unten als Screenshot.

Bitte beachten Sie, dass alle Temperaturmesswerte in der Zeitzone Greenwich Mean Time (GMT) angegeben werden.

Eine rechtzeitige Bereitstellung von Daten ist sinnvoll. Gibt es zusätzliche Vorteile?

Ja, neben der zeitnahen Bereitstellung von Daten verbessert die Lösung auch die Datenqualität, indem sie die manuelle Dateneingabe durch unsere Teammitglieder überflüssig macht. Sobald der Auftrag im Transportmanagementsystem erstellt wurde, wird der Bedarf an Verpackungen und Temperaturüberwachungsgeräten (TMD) an das Betriebsteam und die X-Act-Lösung (Packaging Inventory Management) weitergeleitet. Das Betriebsteam scannt den Barcode auf dem Versandsystem und dem TMD. Dadurch werden die beiden Einheiten am Ursprung verlinkt. Wenn die Temperaturdaten nach der Zustellung heruntergeladen werden, erkennt das System die Seriennummer, verknüpft die Daten mit dem Auftrag und leitet sie direkt an die E-Mail-Empfänger weiter.

Gilt das neue Verfahren für alle von World Courier bereitgestellten Temperaturüberwachungsgeräte?

Nein, in unserer Pilotversion werden nur Daten von Sensitech-Temperaturüberwachungsgeräten automatisiert. Sensitech ist die von World Courier angebotene Standardlösung und deckt die meisten Temperaturbereiche ab, wird jedoch üblicherweise nicht für Trockenboxen mit Flüssigstickstoff verwendet.

Kann der neue Datenübermittlungsprozess auch in Verbindung mit kundeneigenen Sensitech-Geräten angewendet werden?

Nein. Der Prozess beginnt mit einem Versandauftrag, für den der Kunde bei World Courier ein Temperaturüberwachungsgerät anfordert. Erst nach dieser Anfrage wird eine Verbindung zum X-Act-System hergestellt, damit jeder Temperaturmessfühler mit der spezifischen Sendung verlinkt wird.

Können auch Temperaturüberwachungsdaten von GPS-fähigen Sensitech-Geräten bereitgestellt werden?

An einem System für die effiziente Verwaltung der von GPS-fähigen Temperaturüberwachungsgeräten generierten Daten wird derzeit gearbeitet.

Kann das System so konfiguriert werden, dass es den standardmäßigen PDF-Temperaturüberwachungsbericht oder die TTX-Datendatei ausgibt?

Nein. Sollten Sie die Daten in diesen Formaten benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre üblichen Kundendienstmitarbeitenden. Diese können Ihnen die Dokumente im gewünschten Format bereitstellen.

Ist die Integration und Prozessautomatisierung validiert?

Ja, die Lösung wurde gemäß den Industriestandards 21 CFR Teil 11 und GAMP V validiert. Die zugehörige Dokumentation kann gemäß den World- Courier-Standardverfahren (CORP-QA 002) eingesehen werden.

Ich verstehe, dass die Bereitstellung von Daten für Sendungen, die innerhalb der Spezifikation befördert wurden, automatisiert wird, aber wie werde ich benachrichtigt, wenn bei der Warensendung eine Temperaturabweichung auftritt?

Jedes Temperaturüberwachungsgerät, bei dem eine Temperaturabweichung zwischen dem Zeitpunkt der Abholung und dem Zeitpunkt der Zustellung auftritt, löst derzeit einen separaten Prozess aus und wird manuell bearbeitet. Das bedeutet, dass Sie die Daten per E-Mail erhalten, zusammen mit einer Erklärung, dass eine Abweichung aufgetreten ist. Wir übermitteln außerdem unsere vorläufige Einschätzung der Ursache sowie die geplanten nächsten Schritte. Tritt eine Abweichung vor der Abholung oder nach der Auslieferung auf, wird diese automatisch vom System ausgeschlossen und eine automatisierte E-Mail generiert.

Ist es möglich, die automatisierten E-Mails so zu konfigurieren, dass die Zeiten in der lokalen Zeitzone angezeigt werden?

Nein, das System erlaubt keine automatisierte Bereitstellung von Daten in verschiedenen Zeitzonen. Bei der Entwicklung des Systems mussten wir die Zeitzone standardisieren. Daher haben wir GMT als universellen Standard gewählt, da der Ursprungsort und der Bestimmungsort von Warensendungen oft in unterschiedlichen Zeitzonen liegen.

Wie werden Warensendungen behandelt, die mehrere Temperaturmessfühler oder mehrere Artikel enthalten?

Bitte sehen Sie sich das folgende Beispiel für einen Bericht an, der für eine Warensendung erstellt wurde, die zwei Artikel und zwei Temperaturüberwachungsgeräte enthält. Die Seriennummer des spezifischen Temperaturüberwachungsgeräts wird neben der Seriennummer der temperaturkontrollierten Verpackungslösung aufgeführt, der das Gerät zugeordnet wurde.

Was passiert, wenn eine Warensendung zwei verschiedene Arten von Temperaturmessfühlern verwendet?

Wenn eine Lieferung sowohl ein Sensitech-TMD als auch ein Nicht-Sensitech-TMD enthält, beispielsweise Elpro, Controlant, SAGA usw., übermittelt das System keine automatischen Ergebnisse, um zu vermeiden, dass separate E-Mails an den Empfänger gesendet werden. Der Empfänger erhält eine einzige, nicht automatisierte E-Mail, die die Daten von beiden TMD sowie alle relevanten Erläuterungen enthält.