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Nuestro cumplimiento

Llevando el cumplimiento un paso más allá
Qualitätsorientiert: Sicherstellen von Qualität und Compliance auf höchstem Niveau

Centrados en la calidad: garantizamos la calidad y el cumplimiento con los más altos estándares

En World Courier, nos exigimos un alto nivel porque nuestros clientes y socios se merecen lo mejor.
Wir verpflichten uns zu kontinuierlichen Verbesserungen, die Risiken minimieren und nachhaltige Prozesskontrollen ermöglichen.
Le brindamos apoyo en cada paso del camino

Nos asociamos con nuestros clientes para garantizar el cumplimiento de las directrices internacionales, incluidos los depósitos que cumplen con las buenas prácticas (GxP) y las buenas prácticas de distribución (GDP).

Estamos comprometidos con la mejora continua que minimiza los riesgos y facilita los controles de procesos sostenibles.

Wir streben höhere Qualitätsstandards an, die über die Mindestanforderungen hinausgehen.
Compromiso con la calidad más allá del cumplimiento

Nuestro compromiso con la calidad también significa que nos centramos en aumentar la eficiencia y optimizar la cadena de suministro para nuestros clientes.

Nuestro objetivo es alcanzar estándares de calidad más altos, más allá de los requisitos mínimos de cumplimiento.

Unsere Qualitätssicherungsteams stellen die systemweite regulatorische Compliance auf lokaler, regionaler und Unternehmensebene sicher.
Compartiendo nuestra experiencia

Nuestros equipos de control de calidad garantizan el cumplimiento normativo en todo el sistema a nivel local, regional y corporativo.

Nos centramos en la formación y las comunicaciones para mejorar la concienciación y la mitigación de los riesgos de cumplimiento.

"El cumplimiento se puede lograr mediante el estricto cumplimiento de los procedimientos normalizados de trabajo (PNT), pero la calidad solo se puede  obtener mediante la participación de todas las partes interesadas principales, tanto dentro como fuera de la cadena de suministro, en cada envío. Ese papel recae en el proveedor de logística"

Carina Plada, Directora Sénior de Aseguramiento de la Calidad
Qualität kann jedoch nur dann erreicht werden, wenn alle wichtigen Stakeholder innerhalb und außerhalb der Lieferkette auf der Basis jedes einzelnen Versands einbezogen werden

Le ayudamos a lograr resultados a lo largo de todo su proceso de comercialización garantizando el pleno cumplimiento normativo.

Estándares a los que nos adherimos:

  • Distribuidor/importador con licencia de la DEA
  • Certificación C-TPAT
  • Distribuidor autorizado por la FDA
  • Cumplimos con las normas cGMP/Ley de Modificación de Medicamentos Recetados (PDMA)
  • Cumplimos con el Código de Regulaciones Federales (CFR) Parte 11.
  • Licencia de la Junta Estatal de Farmacia
  • Asociación Nacional de Juntas de Farmacia (NABP)
  • Cumplimos con los controles del sistema y la organización (SOC) 1

World Courier: su socio que cumple con las GDP a nivel mundial

En la logística farmacéutica global, cumplir con las buenas prácticas de distribución (GDP) es más que un estándar: es un compromiso con la excelencia. En World Courier, comprendemos la importancia fundamental de cumplir con los estándares de las GDP, especialmente cuando se manipulan envíos farmacéuticos sensibles a la temperatura y al tiempo. Es por eso que hemos hecho todo lo posible para obtener la certificación conforme a tres estándares principales de las GDP: UE, GDP de la OMS y USP <1079>.

Nuestro cumplimiento de estas directrices globales garantiza que ofrecemos constantemente un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Descubra qué significa cumplir con las GDP, la importancia de operar una instalación que cumpla con las GDP y cómo World Courier mantiene estos estándares en todas sus operaciones globales. Le invitamos a explorar nuestra dedicación a la calidad más allá del cumplimiento.

¿Qué significa cumplir con las GMP?

Cumplir con las buenas prácticas de fabricación (GMP) significa adherirse a la calidad, la constancia y la seguridad en la producción y distribución de medicamentos. Las GMP son el estándar mínimo para la fabricación de medicamentos, lo que garantiza productos adecuados y de alta calidad que cumplen con la autorización de comercialización (MA) o las especificaciones del producto.

Las GDP, que complementan las GMP, exigen el almacenamiento, el transporte y la manipulación constantes de los medicamentos en condiciones adecuadas.

Como actor fundamental en la cadena de suministro médico, World Courier destaca tanto en el cumplimiento de las GMP como en el cumplimiento de las GDP. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento de estos estándares: nos esforzamos por alcanzar la excelencia en el mantenimiento de unos estándares de alta calidad que superan las GMP y GDP, porque comprendemos la importancia fundamental de la calidad de los productos en el ámbito de los ensayos clínicos. Nuestra dedicación garantiza el cumplimiento normativo y la seguridad de los pacientes en lo que respecta a los productos, especialmente los experimentales, que plantean retos logísticos debido a su estabilidad desconocida.

Ya sea que tenga curiosidad por saber qué es una instalación que cumple con las GMP o se pregunte «qué significa el cumplimiento de las GMP», comprender estos rigurosos estándares es fundamental para apreciar el valor que aportamos en cada paso de nuestra cadena de suministro. Nuestras instalaciones de almacenamiento en todo el mundo cumplen con los más altos estándares, lo que garantiza el cumplimiento de las normativas de las GMP locales e internacionales.

Cómo nuestros servicios de mensajería médica cumplen con las GDP

Un estricto cumplimiento de los PNT

Nuestros procedimientos normalizados de trabajo (PNT) están diseñados y se aplican para garantizar una prestación de servicios de alta calidad constante, en consonancia con las directrices de las GDP. Nuestro sólido proceso de auditoría interna está diseñado para garantizar la alineación con los estándares globales.

Comprometidos con la mejora continua que minimiza los riesgos y facilita los controles sostenibles de los procesos

Perfeccionamos continuamente nuestros procesos, buscando formas de minimizar los riesgos y mejorar los controles sostenibles de procesos que elevan aún más la calidad de nuestro servicio. Las herramientas de mejora continua están integradas en nuestros procesos de gestión de incidentes para evitar que se repitan. Además, nuestro departamento global de Mejora Continua busca oportunidades para mejorar la eficiencia y la optimización con el fin de reducir el riesgo y, al mismo tiempo, ser rentables.

Involucrar a todas las partes interesadas principales, tanto dentro como fuera de la cadena de suministro, envío por envío.

Fomentamos una comunicación transparente con todas las partes interesadas, manteniendo la calidad a lo largo de toda la cadena de frío. Nuestra responsabilidad se extiende a los servicios subcontratados, aplicando políticas de gestión de proveedores a nivel global para el cumplimiento de las normativas, las licencias, el cumplimiento de las buenas prácticas, la privacidad de los datos y las políticas medioambientales. Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en la prestación de nuestros servicios mediante auténticas colaboraciones con los proveedores.

Garantizar que nuestro equipo de reparto y nuestros conductores estén formados con los más altos estándares para mantener la calidad.

Nuestros equipos de reparto reciben programas de formación exhaustivos que les dotan de los conocimientos y habilidades necesarios para mantener nuestros estrictos estándares de calidad. Esto se aplica a toda nuestra red de socios.

Informe técnico: El coste de la calidad en la cadena de suministro de productos farmacéuticos especializados

¿Cuál es el coste de la calidad?

Descargue nuestro informe técnico para descubrir cómo puede mejorar su cadena de suministro y aportar valor a todas las partes interesadas invirtiendo en soluciones de confianza.
erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferkette verbessern und allen Beteiligten einen Mehrwert bieten können, indem Sie in vertrauenswürdige Lösungen investieren

Cómo le beneficia nuestro cumplimiento de las directrices de las GMP

Unser unerschütterliches Engagement für GMP-Compliance und GDP-Einhaltung führt zu greifbaren Vorteilen für unsere Kunden
Unser unerschütterliches Engagement für GMP-Compliance und GDP-Einhaltung führt zu greifbaren Vorteilen für unsere Kunden

Nuestro compromiso inquebrantable con el cumplimiento de las GMP y las GDP se traduce en beneficios tangibles para nuestros clientes:

Ofrecemos consistencia

Nuestro estricto cumplimiento de los estándares de las GMP garantiza la alta calidad constante de sus productos. Puede confiar en nosotros para mantener la integridad y eficacia de sus medicamentos, desde la producción hasta la entrega, en cada paso de la cadena de suministro de frío.

Protegemos su inversión y nuestro medio ambiente

Al cumplir con las normativas de las GDP y nuestras prácticas conformes con las GMP, protegemos sus productos con control de temperatura y contribuimos a la sostenibilidad medioambiental. Nuestros estrictos procedimientos de almacenamiento, transporte y manipulación con control de temperatura minimizan los residuos y garantizan la seguridad del producto.

Revolucionamos la gestión de la calidad

Nuestro compromiso con la mejora continua sustenta un enfoque proactivo en la gestión de la calidad. Como parte del cumplimiento de las GMP, perfeccionamos constantemente nuestros procesos, optimizamos nuestras cadenas de suministro de frío y mejoramos nuestro almacenamiento climatizado.

Unser unerschütterliches Engagement für GMP-Compliance und GDP-Einhaltung führt zu greifbaren Vorteilen für unsere Kunden
Die Zertifizierung haben wir im Dezember 2017 nach einem sechsmonatigen Bewertungsprozess durch die DQS, eine weltweit führende Zertifizierungsstelle für Managementsysteme, erhalten.
Die Zertifizierung haben wir im Dezember 2017 nach einem sechsmonatigen Bewertungsprozess durch die DQS, eine weltweit führende Zertifizierungsstelle für Managementsysteme, erhalten.
World Courier fue la primera empresa de logística en obtener la certificación GDP global conforme a tres estándares principales de GDP (la Unión Europea [Directrices GDP de la UE], la Farmacopea de los Estados Unidos [USP 1079] y la Organización Mundial de la Salud [GDP de la OMS]), y es el único proveedor en tener una certificación GDP con un alcance tan amplio y global.

Recibimos la certificación en diciembre de 2017 tras un proceso de evaluación de seis meses por parte de DQS, una entidad de certificación líder a nivel mundial en sistemas de gestión. La certificación GDP se logró a través de nuestra red global de oficinas, y subraya el compromiso de World Courier con el cumplimiento de los estándares de gestión de la calidad y los requisitos internacionales en toda la cadena de suministro.
Die Zertifizierung haben wir im Dezember 2017 nach einem sechsmonatigen Bewertungsprozess durch die DQS, eine weltweit führende Zertifizierungsstelle für Managementsysteme, erhalten.
Neben der Erfüllung der ICH-Q10-Empfehlungen arbeiten wir nach den strengen ISO-Standards 9001:2015 für Qualitätsmanagement und ISO 14001:2015 für Umweltmanagement.
Neben der Erfüllung der ICH-Q10-Empfehlungen arbeiten wir nach den strengen ISO-Standards 9001:2015 für Qualitätsmanagement und ISO 14001:2015 für Umweltmanagement.
Además de cumplir con las sugerencias de ICH Q10, también cumplimos plenamente con la Organización Internacional de Normalización (ISO) 9001:2015 para la gestión de la calidad y la ISO 14001:2015 para la gestión ambiental.
Neben der Erfüllung der ICH-Q10-Empfehlungen arbeiten wir nach den strengen ISO-Standards 9001:2015 für Qualitätsmanagement und ISO 14001:2015 für Umweltmanagement.

Protegemos su privacidad y confidencialidad

World Courier, parte de Cencora, cuenta con la certificación de conformidad con los requisitos de los sistemas de gestión de seguridad de la información según se describe en la norma ISO/IEC 27001:2022.

Revolucionamos la gestión de la calidad

En World Courier buscamos constantemente formas de mejorar nuestra gestión de calidad, optimizar nuestros procesos y ofrecer un servicio superior a nuestros valiosos clientes. Nos complace anunciar que estamos haciendo la transición a un sistema electrónico de gestión de calidad (eQMS) proporcionado por MasterControl, líder en este campo. Este importante cambio mejorará nuestra prestación de servicios, aumentará nuestra eficiencia operativa y llevará nuestra gestión de calidad al siguiente nivel.

Para garantizar una transición fluida para todos los involucrados, hemos creado esta página específica para que encuentre toda la información que necesita.

Das eQMS ist eine digitale Plattform, mit der die Prozesse unseres Qualitätsmanagementsystems automatisiert und vereinfacht werden,

¿Qué es un eQMS?

El eQMS es una plataforma digital diseñada para automatizar y simplificar los procesos de nuestro sistema de gestión de calidad, haciéndolos más eficientes, fiables y fáciles de usar.

¿Qué significa esto para usted?

Notará mejoras en la calidad del servicio que ofrecemos y en la claridad de nuestra comunicación. A partir de finales de septiembre de 2024, recibirá un nuevo formato para los informes de acciones correctivas y preventivas (CAPA) para los clientes de servicios de transporte.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son los principales componentes de las buenas prácticas de distribución?

Cumplir con las GDP significa cumplir con los estándares de calidad en la distribución. Un sistema de gestión de calidad sólido es el primer paso para cumplir los requisitos de las GDP, incluidos los procesos de documentación y formación, la gestión de riesgos y cambios, la gestión de proveedores, los procesos de auditoría y un enfoque centrado en la infraestructura, los equipos y las personas.

Una instalación que cumple con las GDP mantiene estos estándares de manera constante. En esencia, se trata de la minimización de riesgos y el aseguramiento de la calidad en la logística farmacéutica. World Courier contribuye a ello proporcionando soluciones de logística que cumplen con las GDP para el sector farmacéutico.

¿Cuál es la diferencia entre GMP y cGMP?

GMP significa buenas prácticas de fabricación, mientras que cGMP es la buena práctica de fabricación actual. Esto último implica el cumplimiento continuo de los estándares más recientes. World Courier garantiza el cumplimiento de las GMP y cGMP en sus servicios logísticos, manteniendo la seguridad y eficacia de los productos farmacéuticos.

¿Cómo realizar un envío médico con World Courier?

En World Courier hemos simplificado el proceso de envío para ofrecerle una experiencia fluida y eficiente. Nuestro sistema fácil de usar está diseñado para su comodidad, lo que hace que gestionar sus pedidos sea más fácil que nunca.

FDesde la realización del pedido inicial hasta el seguimiento de sus envíos, cada paso está diseñado pensando en usted. Con nuestros formularios fáciles de descargar y la comunicación directa por correo electrónico, siempre tendrá el control de sus necesidades de envío. Además, nuestro Portal para clientes proporciona una plataforma integral donde puede administrar direcciones, establecer alertas, cargar documentos y más.

Aproveche todo el potencial de su cadena de suministro farmacéutico con World Courier

Schöpfen Sie mit World Courier das volle Potenzial Ihrer Pharma-Lieferkette aus