Améliorer la visibilité et votre sérénité
Visibilité, connaissance, communication : les clés de notre efficacité opérationnelle, la garantie de votre sérénité. Notre gestion fiable de l’inventaire ainsi que nos plateformes de suivi nous permettent de vous proposer des solutions personnalisables de logistique commerciale et d’essais cliniques.
Centre de ressources clients
Mise en œuvre et suivi des envois
Notre Customer Resource Center (CRC - Centre de ressources clients) fournit des informations de suivi des envois en temps réel pour toutes nos offres de service. Les clients disposant d’un compte peuvent mettre en place de nouveaux envois rapidement et facilement. L’expéditeur et le destinataire peuvent suivre l’évolution d’un envoi à l’aide du numéro de protocole, du numéro de compte, du numéro de lettre de transport aérien, de l’adresse d’origine ou de destination, ou encore de la date de collecte.
Bio-STAR℠
Gestion intelligente des essais cliniques
Bio-STAR est un système de gestion intelligente des essais cliniques contribuant à réduire la problématique du coût des transports lié à la réalisation d’études. La plateforme compile et redistribue des informations allant de protocoles d’essais internationaux à des instructions spécifiques à un site (comme demander au chauffeur d’utiliser une porte précise ou de remettre l’envoi au docteur indiqué). Bio-STAR tire également profit d’une large base de données logistique afin d’optimiser les itinéraires routiers, de recommander les emballages adéquats et de veiller à ce que les autorisations et approvisionnements soient à disposition pour faciliter des livraisons ponctuelles.
CTM-STAR™
Gestion de l’inventaire des dépôts
CTM-STAR, notre outil breveté de contrôle des stocks et de gestion de l’inventaire, garantit la traçabilité totale de toutes les marchandises arrivant ou sortant de chacun de nos 14 sites de dépôt dans le monde. Grâce à un accès à distance possible 24h/24, 7j/7 et 365j/an depuis n’importe où dans le monde, vous aurez une visibilité en temps réel des stocks par protocole, des stocks par site et de la distribution des envois vers les sites.
Investir dans le futur
Nous investissons dans un projet multi-plateforme d’intégration des données afin d’améliorer le processus client au cours de nos offres de services. Vous pourrez bientôt bénéficier d’analyses de données encore plus poussées, de rapports toujours plus élaborés et de portails clients de mise en œuvre et de suivi des envois améliorés. Ce projet intègre également plusieurs systèmes internes, permettant à nos associés d’être mieux connectés, de s’adapter encore plus facilement et d’être plus efficaces que jamais.
