Suivi des envois

Suivre votre envoi

Améliorer la visibilité et votre sérénité

Visibilité, connaissance, communication : les clés de notre efficacité opérationnelle, la garantie de votre sérénité. Notre gestion fiable de l’inventaire ainsi que nos plateformes de suivi nous permettent de vous proposer des solutions personnalisables de logistique commerciale et d’essais cliniques.

Centre de ressources clients

Mise en œuvre et suivi des envois

Notre Customer Resource Center (CRC - Centre de ressources clients) fournit des informations de suivi des envois en temps réel pour toutes nos offres de service. Les clients disposant d’un compte peuvent mettre en place de nouveaux envois rapidement et facilement. L’expéditeur et le destinataire peuvent suivre l’évolution d’un envoi à l’aide du numéro de protocole, du numéro de compte, du numéro de lettre de transport aérien, de l’adresse d’origine ou de destination, ou encore de la date de collecte.

CTM-STAR™

Gestion de l’inventaire des dépôts

CTM-STAR, notre outil breveté de contrôle des stocks et de gestion de l’inventaire, garantit la traçabilité totale de toutes les marchandises arrivant ou sortant de chacun de nos 14 sites de dépôt dans le monde. Grâce à un accès à distance possible 24h/24, 7j/7 et 365j/an depuis n’importe où dans le monde, vous aurez une visibilité en temps réel des stocks par protocole, des stocks par site et de la distribution des envois vers les sites.

Investir dans le futur

Nous investissons dans un projet multi-plateforme d’intégration des données afin d’améliorer le processus client au cours de nos offres de services. Vous pourrez bientôt bénéficier d’analyses de données encore plus poussées, de rapports toujours plus élaborés et de portails clients de mise en œuvre et de suivi des envois améliorés. Ce projet intègre également plusieurs systèmes internes, permettant à nos associés d’être mieux connectés, de s’adapter encore plus facilement et d’être plus efficaces que jamais.